祥和乐园二期物业违法断水断电[编号:775538]

祥和二期.doc

市民您好！经百里奚街道核查，物业公司回复：该公司一直负责祥和乐园二期小区的物业管理工作，因该小区居民电费属于物业代收代缴未抄表到户并非直供电用户，小区每月电费收支经常出现高额亏损，故我公司在陆续排查小区所有住户的电表，排查过程中发现小区26号楼1单元501户（户主： 邵冠宇  ）用电异常，有窃电嫌疑，且电表差异比率高达84％。（附用电异常数据）该户是2018年2月份办理装修后入住，该住户截止2025年3月电表读数为10078度，依照差异比率恢复按照正常使用，电表本应走读数为62987度，应对其追缴电量52909度，每度电费为 0.568元  ，合计金额为30052元。依照《中华人民共和国电力法》规定，盗窃电能的，应责令停止违法行为，且有相关职能部门依法进行3-5倍的罚款，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。2025年3月2日发现该户用电异常后，在3月4日物业公司当即给该户同时串联一块电表同步计量，通过两块电表同步计量发现该户用电电量确实异常，该户电表计量和我公司串联电表计量数据时而同步，时而慢，时而停走，但是公司串联电表一直计量正常，且该户电表自2025年3月11日开始不再计量，直到2025年4月19日该户业主要把房屋出租并委托其父母来物业服务中心办理交接，当天物业公司工作人员正式告知该户业主父母电量异常，就在当天该业主父母和物业公司工作人员现场沟通后，物业公司工作人员和业主本人又再次进行电话沟通（全程有录音），该业主电话中也明确表示愿意配合并愿意协商，电话沟通完毕后，该户业主本人又再次拨通其母亲电话，因母亲手机开的是免提，声音较大，现场人员都能清晰的听到该户业主让其母亲关闭免提，远离现场接听电话，不要让物业工作人员听到其通话内容，随后其母亲便要求物业公司人员一同去楼层井房查看电表数据，并要求物业工作人员打开该户室内电器计量，（该户业主母亲手机拍摄有当天电表数据）两块电表计量数据又再次出现同步，当天数据显示该户电表在停走数天后，又和公司串联电表计量数据同步，因该户业主是做工程方面工作，当天不在南阳，随后大概一个小时后该户业主本人到达现场并且带领一名懂电路的男子回来，在电井房查看后，又回到自己室内，并表示愿意和公司协商赔偿事宜，通过该户用电异常比率恢复数据后该户应补偿金额为30052元，该户业主听到补偿金额后当即声称自己身体不舒服为由把物业工作人员全部赶出室内，无论公司现场工作人员怎么敲门都不开门，僵持几分钟后，工作人员随即报警，并大声告知该户业主，公司已经报警，要求立案侦查，这时该业主才打开入户门。（此协商过程全程都有录音）

该事件从2025年4月19日发生至今，虽然物业公司利益受到侵害，但物业公司一直本着以服务为宗旨的态度积极和业主协商此事，由社区、办事处以及辖区民警等多次现场组织协调协商此事，（附现场协调图片）物业公司一直带着最大的诚意来协商此事，但是该户业主没有协商的诚意。经街道物业科、社区警务室、社区综治，物业公司及业主多次协商业主家与物业公司用电纠纷未达到一致意见，建议当事人可通过法院起诉合理合法解决问题。