零跑汽车信臣西路店消费欺诈[编号:777542]

  张建淑 留言　　  2025-07-11 14:22:26

　　尊敬的领导： 您好！ 我在南阳华妙汽车销售服务有限公司（以下简称“零跑信臣西路店”）购车时，遭遇严重消费欺诈与违规操作，致1万元置换补贴无法申领，现恳请政府介入调查。 一、事情经过： 2025年4月13日，零跑信臣西路店里销售人员承诺，我的东风雪铁龙牌汽车用于旧车置换新车，能享受置换补贴1万元。于是我在该店预定了一台零跑牌T03新能源汽车，新车指导价69900元，双方约定实际成交价58900元，定金5000元，店内贷款5万元，享受两年免息5000元。 5月28日新车交付时，销售说车价又优惠5000元，相当于免息5000元。于是我在店内办理了贷款5万元，分60个月还清，约定第25个月后可以提前还清全部贷款。但是负责贷款的人员并没有给我讲清相关的政策。随后我又结清了尾款2430元(含汽车尾款1900元，上牌费500元，临牌30元)。 6月3日，我在该店销售人员帮助下，去车管所办理了汽车上牌手续，然后让销售人员办理汽车置换补贴，但是在所有手续上传完成以后，系统显示不能够享受补贴。由于办理当天为节假日，销售人员说等工作日问一下相关部门什么情况。后来反馈的情况是我的车销售发票上开的是56900元，不符合河南汽车置换补贴政策。到这个时候我才知道给我开发票是56900元。我问公司为什么给我开的发票是56900元，销售说收到的实际钱就是56900元，所以就开了56900元的发票。而实际上我付的所有购车款项为61900元(其中包括定金5000元，尾款1900元，贷款50000元，利息5000元)，发票应该开61900元。 一个多月以来，我多次找店方协商，但是对方一直推卸责任，不肯解决问题。 二、商家违法违规事实 1.恶意低开发票，偷逃税款致补贴失效 我实际支付总额61,900元（明细：定金5,000元+贷款50,000元+尾款1,900元+贷款利息5,000元）。 零跑信臣西路店却违法开具56,900元的购车发票，隐瞒5,000元收入（利息转嫁部分）。该行为： ✓违反《发票管理办法》第十九条（须按实际交易开票）； ✓直接导致河南省置换补贴申请被拒（政策要求发票真实反映交易价）。 2.欺诈性贷款操作，偷换利息概念 销售承诺“两年免息贷款”，但实际操作中： ✓将5,000元利息伪装成“车价优惠”； ✓贷款合同隐瞒利息条款，致我被动承担本应由商家补贴的利息。 3.推诿置换补贴责任 商家明知发票金额需≥指导价70%且真实有效，仍故意低开5,000元发票，主观过错明显，直接导致我不能申请置换补贴。 三、维权诉求 1.责令零跑信臣西路店补开61,900元真实金额发票； 2.赔偿因低开发票导致的置换补贴损失10,000元； 3.退还欺诈性收取的贷款利息5,000元； 4.依法查处商家偷税及消费欺诈行为。 望领导主持公道，整治汽车销售乱象！ 此致 敬礼！ 投诉人：张建淑 联系电话：15137727115 2025年7月11