北京大道西祥和乐园小区电梯12年都没有维保过,也没有检修合格证,经常坏,12月12日晚孩子坐电梯上楼过程中,电梯突发故障,通通两下,停在半空中,孩子吓得直哭,电话打不出去,短信发不出去,按紧急呼叫也无人接听,十几分钟后奶奶出门碰巧听到电梯里有人,喊话后打物业电话,物业上说他不在小区,人都急坏了。
经核查,社区联系了物业公司,物业公司回复:祥祥和乐园一期2014年交付业主入住,由南阳祥安物业公司提供物业服务负责电梯维保,2021年9月改由南阳东龙物业公司提供物业服务,有专业电梯维保公司提供维保服务,年检手续齐全,因电梯配件老旧出现故障,现电梯维保人员已修复好,现已正常使用。