西峡县交通运输局行政不作为[编号:768894]

  薛女士 留言　　  2024-10-22 15:13:31

　　768114 回复单位西峡县交通局存在以下问题:1、交通局相关执法人员接到举报投诉后未与投诉人联系，核实车站欺客拒载的细节和车站管理混乱的问题，未依法依规做出行政处罚，未责令车站对欺客拒载的侵权行为对投诉人做出赔偿等问题。2、车站仅有一人电话联系，但未说明车站存在的问题，也未达成与投诉人的详解，打个电话就完事了。3、回复的内容与事实不符。车站单方面反馈避重就轻，轻描淡写，不尊重违规操作事实，即然调查无违规问题，看似是当事人无理取闹为什么要对相关人进行内部处罚？客运车辆欺客拒载侵权、车站违规调度侵权、擅自退票侵权、事后又无安抚和处置措施，连句道歉也没有，交通局就是这么调查回复的？执法人员是哪位？电话多少？老百姓一无所知！ 交通运输局行政不作为问题概述‌ ‌核心问题‌：交通运输局对举报不核实不调查。 ‌举报内容‌：长途客运站存在欺客拒载行为。接到投诉后不客观说明问题，欺上瞒下，不负责任 ‌交通局回应‌：未进行核实调查，不顾及群众利益，不担当作为，直接以车站语气回复。 ‌行政不作为表现‌： ‌未履行职责‌：未对举报内容进行认真核实和调查，未与当事人有效核实。 ‌回复不当‌：回复方式缺乏官方立场和客观性，类似车站语气。 ‌影响与后果‌： ‌损害公众利益‌：欺客拒载行为若得不到制止，将损害乘客权益。 ‌降低公信力‌：交通运输局的不作为可能降低其在公众中的信任度。 交通运输局作为监管部门，应认真对待每一起举报，进行核实调查，并给出公正客观的回复。对于不作为的行为，应依法依规进行纠正和追责‌，若仍无回应将向纪委举报。