关于西峡县天福家园违规建设停车场、物业费不合理的举报[编号:781132]

  金钟澈 留言　　  2025-11-03 10:12:51

　　关于西峡县工业大道南段天福家园院内违规建设停车场、消防不到位、物业费不合理、物业不作为的举报 我是河南省南阳市西峡县工业大道南段天福家园业主，投诉小区院内违规建设停车场、消防不到位、物业费不合理，物业不作为等问题。请相关部门调查所反映问题，具体问题如下： 一、具体问题 1.该小区未经业主同意，在小区院内公共区域私自建设停车场，出售车库，并通过停车收费赚取收益，侵害了全体业主的合法权益。根据《物业管理条例》第49条明确规定，物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。所以，该小区物业没有经过业主大会的同意，私自将改为停车场，属于违规行为。 2.存在大量消防安全隐患，院内违规搭建车库，占用消防安全通道；小区通道两侧经常停满车辆，消防通道堵塞或者说消防通道名存实亡；小区楼道内灭火器少，一旦发生火灾，后果不堪设想。 3.物业收费标准不合理，物业不作为，服务态度差。该小区物业对于业主提出的物业费是否收费合理的问题，不主动告知收费依据，并且服务意识差多，物业多次与业主对峙态度差。每年物业费1400元，然而物业配备的工作人员仅有个别保洁人员，且小区公共面积稀缺，无任何绿化面积，配套设施不完善，物业提供的服务根本无法匹配物业费，服务与收费标准严重不符。 二、投诉需求 1.小区内公共部位为全体业主享有，请西峡县相关职能部门调查清楚院内停车场是否在《建设工程规划许可证》中，如不符合规定请限期拆除院内停车场，规划绿化面积，并返还补偿已购买车库的小区业主利益。 2.请消防部门调查小区内消防安全通道被占用问题。消防安全无小事，小区只有一个出口，一旦发生火灾，若消防车难以进入，后果将不堪设想，为了集体的生命财产安全，请相关部门尽快现场查看，消除安全隐患，万分感谢！ 3.请相关部门调查是解决物业收费是否符合当地政府指导价，物业提供的服务是否符合收费标准，请物业在小区显著位置公示收费标准、收费依据以及提供的服务项目，提升服务意识，提高服务标准。