国企供暖垄断行业不正之风举报[编号:768770]

  骞彤昌 留言　　  2024-10-17 23:09:02

　　对南阳市官庄热力公司收费大厅行风不正的举报。 我于10月17日，一天二次请假前收费大厅，为了开取网上缴纳取暖费的发票，第一次排队开票的人太多，无奈中途折返。 下午17点又赶到收费大厅，发现院外大门已经上锁，院内大厅内有不少人在，经过长时间呼叫，得以进入，并说是17点下班所以不营业了。 经对质，一位女性收费负责人又说：17点30下班，能开几份开几份，期间又说网络不好，票开不出来，又跟一客户说了一会话，在我们强烈要求下，重新开票，只开出了一份，一看表，17点30了说：“下班了，人都走，态度好了，帮你开一下，态度不好谁的也不给开了”，遂将我们请出收费大厅，关门上锁，后也未见她们加班对账。 针对一个垄断行业的国企的收费服务大厅，我有几问： 1、网上可以缴费，为什么网上开不了发票？开票人员说是税局29号通知做了变更，至今日已经18天了，为什么还未恢复？谁的责任？ 2、服务大厅的工作时间段，到底是几点？为什么不能对外公示，一会说17点下班，一会又说17点30？ 3、为什么收费大厅客户座椅上，长时闲坐着五、六位身穿蓝色制服的热力公司的男性员工，他们的岗位到底到哪里？是来大厅当保镖的吗？ 4、在近半个小时的时间，只开出一份发票，这是故意刁客户还是代表国企的效率？ 5、到了17点30对着客户说：态度好了给你开，态度不好能开也不给开。需要用户给她们点头哈腰献殷切，才能工作吗？ 6、国家电投微信公众号上在线客服回答不了任何问题，提示转24小时人工电话：96366，但打不通。后找到正确号码：96966，下班后拨打，始终无法接通。