这个春节真堵心[编号:672301]

  舍得 留言    2019-02-03 10:35:01

  我是建业森林半岛的业主,盼了一年的通暖终于在2019年1月31日晚上通暖了,我的心里乐开了花,终于可以暖和的过个春节了!但是2月2日下午就发现暖气片凉了,出去看供暖阀门,发现阀门是关闭的,一打听才知道是热力公司关的,原因是我没交暖气费。屋里才刚通了两天的热气,还没热呢,这边就把暖气停了,家里有八十岁的老人,腿扭伤行动不便,这暖气一停更是雪上加霜,又快春节了,祥和温暖的气氛一扫而光!对于第一年用暖气的小白用户,不知道啥时候交暖气费呀,为啥电力、水费的收缴可以短信提醒,热力公司不能短信告知初装用户缴费规则和缴费时间,还有提醒用户缴费呢!现在政府部门都提倡公开、人性化服务,作为公共服务机构为啥这么简单粗暴!

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南阳热力公司回复:
  该小区供暖初期已经把供暖须知和供暖卡号及缴费渠道都告知物业及贴在小区公告栏内,用暖缴费是每位热用户应该知道的,请该用户缴费享受正常供暖。