自今年2月2日起,孔明南路鑫泰嘉园7号楼暖气开始水压不稳、温度低,温度不稳,造成室内温度忽高忽低,高的时候十八九度,低的时候十四五度,全体业主怨声载道,不停地给客服打电话,客服一直说在排查、检修。直到2月16日,热力公司在门口贴出通知说,院内有人偷热水,请相互监督,带来不便,敬请谅解。我一天付费20多元,你一句话带来不便敬请谅解就完了,而且责任推到业主身上。这都半月了,供暖不到位谁来负责。更气人的是,从2月16日下午到现在,暖气彻底断了,暖气片冰凉,楼上大都十二三度。2月17日早上打电话说在检修,2月18日早上打电话还在检修,而且不保证能检修好,说不了什么时候能检修好。我们极其愤慨,再等几天,就停止供暖了。我们要求:限时处理好供暖问题;赔偿2月以来暖气费用。如果解决不了,我们要求退还初装费,赔偿暖气安装费用,从此不在用南阳热力的暖气了。