市政供暖室内温度一直不暖问题没有解决[编号:672969]

  清风 留言    2019-02-26 11:03:33

  我是浦电怡园村的市政供暖用户,我叫徐峰,电话13603777709.去年冬天供暖以来,我的室内温度年前14度,年后16度(我的室内温度计显示)。供暖以来我先后几十次拨打市政热线60182222反映,他们也先后派了十多批次人到我家维护,可问题一直都没有解决。自2月21日开始,他们派人到我家测温度,已经连续四次,每次温度都达不到18度(我有签字为证)。25日上午,他们热力生产上去一个所谓领导(一个年轻的戴眼镜的人),到我家里测温,开始说得两个小时,可不大一会,说我的室内温度已经达到18.3度,说可以了,我的温度已达标就走了,不管了,态度很恶劣。他们走后,我看了一下我的温度计,显示16.2度。实事求是的讲,我的温度确实上不去,屋里很冷,年前我老娘在窝里一直都是穿着棉袄棉裤带着帽子,春节前实在受不了啦,就不在我那过年了,因为屋里冷。 我是市政供暖的忠实用户,市政供暖开通以来我连续都在用,可就是今年不行。供暖部门也没有给我解决问题,尤其是今天的那个所谓领导,不给我解决问题,态度还很恶劣。我就想问问,我缴费想获得供暖服务,服务我没有很好的享受到,反倒受了一肚子气。请市政府按程序给我解决问题。切盼

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南阳热力公司回复:
  该用户一直以来态度恶劣,热力工作人员对该用户进行回访时该用户一直谩骂,拒不配合,工作人员上门测温服务态度也一直蛮横无理,经测温核实室内温度已经达到供暖温度,该用户拒绝签字,反复到处告状,对此用户恶劣态度请问热力公司该如何应对?