尊敬的领导:您好! 我是张衡西路剑桥郡小区3号楼1单元403户业主,2018年12月15日我小区作为新建供暖小区开始供暖。在我家未提出供暖申请,未接到供暖通知,并且家中无人的情况下,通往我家的供暖阀门被打开了,导致室内大面积过水,造成直接经济损失近2万元。 找物业,物业说“阀门不是俺开的,俺不管!!!!!” 找热力公司,热力公司说“剑桥郡是新建小区,不归俺们管!” 无奈,求助南阳市房管中心,房管中心回复如下: “ 网友:您好!您所反映的剑桥郡小区物业与热力公司相互推诿问题,我们已反馈给南阳市宝来屋物业服务公司。现经了解,2018年12月15日由于供暖时间紧,热力公司委派的开阀人员没有细致检查,误将该户没有要求供暖的管阀打开。同时由于业主在装修时对接管件紧固不力,也是造成漏水的原因,现经物业协调,热力公司和地暖施工方应各自承担相应的责任,已同意尽快修复受损墙体。” 事情已经过去了半年,房管中心答复中所谓的“热力公司”这个罪魁祸首,一直不肯露面,而物业的答复是“我们也不知道,到底谁是热力管道的管理和运营方” 至此,故事告一段落,过水问题的解决没有任何进展,疑问却更大了!!!!一惊奇:偌大一“热力公司”进驻剑桥郡小区施工,小区物业经理却不知道“他是谁”“他从哪里来”;二惊奇:明明是热力公司的热水灌满了我的屋子,热力公司却说“这水不是我放的,跟我无关”;三惊奇:这样的“宝来屋物业”在南阳就没人能管吗?这样的“热力公司” 在南阳就没人能管吗? 尊敬的领导:今天抱着一线希望,向您求助!弱弱问一句:“在南阳的辖区里,此事究竟谁来管????????
已与该用户协调沟通,此问题属于该小区物业公司管理。