热力公司停暖不退费,理由竟是....[编号:757125]

  冷小姐 留言　　  2023-10-18 23:18:03

　　我是工农北路万正小区的，2022-2023年两次停暖都有我们小区。为啥退费名单上没有。且热力客服两次都在群里发的有公告。并多次向热力公司工作人员确认凡是发公告的小区都会退费的。而我们小区停暖了，小区热力群里也发公告了，就是没退费。理由竟然是退费名单里没我们小区。请问退费名单是谁定的？依据是啥？我们小区为什么没在退费名单？