热力公司不作为,推诿,踢皮球!![编号:758515]

  李政 留言    2023-12-13 08:47:22

  我们小区位于八一路与车站路交叉口大民都市家园,自前年供暖开始温度只是位于发改委供热条例中的18℃,前年更可笑,下雪时候室外0℃以下,室内16℃不到,多次求助无果,只有开着室内空调进行取暖,去年临近采暖开始,家里人就加装暖气片更改了进水管道,去年还算马马虎虎,今年却又故技重施,室内勉强19℃,暖气片摸着温突突,经过沟通原来不止我一家,而是共用一个交换站的隔壁小区也是如此,又是多方沟通打电话,工作人员只会一句反应就没有下文,要么就是拿发改委供热条例中18℃达标来敷衍搪塞,12345也求助,96966也沟通,无济于事,难道老百姓想反映民声就如此之难?希望监管部门领导能给予明确回复帮助解决实际问题,不要寒了人民群众的心。

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南阳热力公司回复:
  

       尊敬的网友您好!室温19度属于达标温度,因影响室内不热因素很多,户内供热设施如有管径配置偏小,暖气片配比少等原因均会影响温度,用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966进行报修、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题,感谢理解与支持!