尚城家园暖气冰凉[编号:760442]

  陈女士 留言    2024-02-22 07:05:21

  尚城家园暖气一直冰凉,这几天下雪晚上还要开空调,我们是新装的地暖,保利的,有很好的售后服务,暖气公司来查了几遍没有问题,暖气片质量问题根本不存在,白天温度还不到十六度,在屋里还得穿袄,老人孩子都冻感冒了。我确实因为暖气问题反应过,但回访都是在几天之后,天气气温升高出太阳的中午回访,这个时间回访不具有科学性,不具有暖气温度解决的根本性。天气如果晴朗,你们可以不给暖气,但希望渴求能在大雪降温期间给我们用户供上暖气,谢谢!

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南阳热力公司回复:
  

       尊敬的网友您好!今年极寒天气持续时间较长,我市的节能建筑热工设计室外温度为-2.1℃,当室外日均气温降到 -2.1℃以后,建筑物的围护结构的蓄热效果会受到一定程度的影响。对于您所反映小区的供暖问题已反馈给相关人员抓紧核实处理。因影响暖气不热的因素很多,用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966进行沟通、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。或者您可以留下联系方式,方便我们与您联系沟通处理,感谢理解与支持!