热力公司不作为,暖气不达标,天冷投诉,天热才回访[编号:760692]

  柳溪 留言    2024-03-01 20:13:42

  孔明路与医圣祠路交叉口文联住宅小区近两年暖气不达标,热度不够,即使增加了家里暖气片数量因为压力不够也热不起来。多次反应热力公司都说已经全力供热,前两年刚开始通暖气是是可以达标的,近两年不知道是不是供热站连的小区太多,压力热力供不上,一到冷空气来袭暖气片基本都是凉的,天气回温才回复处理,天气回温室内也不到18度,每年交好多钱,家里都有老人孩子,这样不负责任,不解决问题热力公司不作为。请领导关注解决。

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南阳热力公司回复:
  

       尊敬的网友您好!今年极寒天气持续时间较长,我市的节能建筑热工设计室外温度为-2.1℃,当室外日均气温降到 -2.1℃以后,建筑物的围护结构的蓄热效果会受到一定程度的影响。对于您所反映的小区供暖问题已反馈给相关人员核实处理。因影响暖气不热的因素很多,用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966进行沟通、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。或者您可以留下联系方式,方便我们与您联系沟通处理,感谢理解与支持!