南阳热力不作为，家中暖气一直不热，反映无人处理[编号:760701]

  孙玲玲 留言　　  2024-03-02 07:37:46

　　光武路上光武帝城小区自供暖以来，长期存在供暖不合格的情况。室内温度长期为15℃—17℃，打过96966反映问题，工作人员上门测温，确定温度不达标，但是不采取任何改善措施，应付了事。希望能督促南阳热力采取措施提高温度。

  已回复
南阳热力公司回复：
　　

       尊敬的网友您好！今年极寒天气持续时间较长，我市的节能建筑热工设计室外温度为-2.1℃，当室外日均气温降到 -2.1℃以后，建筑物的围护结构的蓄热效果会受到一定程度的影响。对于您所反映的小区供暖问题已反馈给相关人员核实处理。因影响暖气不热的因素很多，用户如有供暖方面的相关问题，可及时拨打热力客服热线96966进行沟通、反馈，我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。或者您可以留下联系方式，方便我们与您联系沟通处理，感谢理解与支持！