我是建业绿色家园5号楼住户,我们5号楼于12月5号至今停暖。在停暖时暖气公司说三天就可以通暖气。可到现在也没有供暖。在这停暖中间我们先后联系供暖公司83986870电话5次,96966电话3次,赵姓经理13837736575电话2次。都以供暖公司各种理由推迟至今。供暖公司具有垄断行业,特定区域独家经营权。没有一点点职业道德,民生无小事,责任大于天,望领导们督促尽快解决供暖,是每个市民都有一个温暖的冬天。
由于该小区庭院管道漏水地方较多,导致该小区失水量大,供暖效果降低。12月5日下午公司查漏期间在该楼处发现漏点,处理漏点需对5号楼进行停暖,12月5日下午准备停暖时供热所已对该栋楼的3家用户一 一打电话解释说明情况,并告知不能正常供暖期间的费用待采暖季结束后据实减免。现该漏点还处于施工维修状态,大概需要30天左右能恢复正常供暖,感谢理解与支持!