三杰阳光家园供暖问题请热力公司领导关注一下[编号:770986]

  王红伟 留言    2024-12-28 11:58:48

  供暖一个半月了,而我们广大住户却一直生活在16-17度的供暖房里面。住户们在供暖群里询问多次,热力公司的工作人员却集体失声。工作再忙,1个多星期了连回复个信息都没空?请问这些工作人员都在忙什么呢?群众民生无小事,请问相关领导这种对于用户的正当合理诉求视若空气的行为该不该被问责? 恳请领导关注此事,让我们过一个本来就该有的暖冬。

  已回复
南阳热力公司回复:
  

      已把该位用户所反映问题反馈给相关人员核实处理,现反馈如下:该小区供暖正常,温度及压力也都正常。有关用户所反映供暖群里回复不及时问题是因为维护人员已经与反映用户直接联系,并已及时核实处理。因影响暖气不热的因素很多,用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966或在我公司微信公众号直接进行报修、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。