孔明路质监站小区3号楼5单元4楼暖气不热要求停供退费[编号:771657]
汤淑慧 留言 
2025-01-15 09:58:40
我家不欠暖气费，但本年度使用暖气以来一直都不热，我们没办法了，只有开空调取暖，空调制热电费很多，请解决供热问题；若解决不了，要求停供退费。
已回复 孔明路质监站小区3号楼5单元4楼暖气不热要求停供退费[编号:771657] 汤淑慧 留言 2025-01-15 09:58:40我家不欠暖气费，但本年度使用暖气以来一直都不热，我们没办法了，只有开空调取暖，空调制热电费很多，请解决供热问题；若解决不了，要求停供退费。
已回复已把该位用户所反映问题反馈给相关人员核实处理，现反馈如下：接到用户反馈后维护人员已及时去用户家中查看处理，问题已解决，室内已正常用暖。已告知用户先观察供暖情况，若室温不达标，可及时拨打热力客服热线96966或客服专员电话，也可在我公司微信公众号直接进行报修、反馈，我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。