南阳市热力公司欺诈用户,供热温度严重不达标[编号:771946]

  郑军 留言    2025-01-22 17:03:20

  你好!我是中信国安城北区一号楼住户,自从2025年1月3日起,我连续向热力公司热线反映南阳热力公司供水温度不达标,糊弄老百姓的问题,到现在得不到解决,我也曾多次拨打12345寻求解决,但是很遗憾,居然把这个问题又给热力公司处理,热力公司派人上门仅仅是测量温度,并且是临近中午温度偏高时段上门,糊弄老百姓之心昭然若揭,避重就轻,我们小区进水温度才30多度,今年刚开始供暖时还有50多度,自去年底以来,客厅温度能达到20度,但卧室只有16度,请政府关注一下我们老百姓的疾苦,关注一下民生!

  已回复
南阳热力公司回复:
  

      已把该位用户所反映问题反馈给相关人员核实处理,现反馈如下:接到用户反馈后维护人员已及时查看处理,清洗室外滤网,对室内分水器进行调平,调平后客厅测温21.4度,阳台21.3度,卧室19.5度,已告知用户先观察,随后如有问题直接联系站所或客服专员,用户认可。因影响暖气不热的因素很多,用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966或客服专员电话,也可在我公司微信公众号直接进行报修、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。