宛城区校场路鸭灌新区供暖不达标[编号:772413]

  李田园 留言    2025-02-12 11:12:48

  市政集中供暖本身是一项利民益民的好事,但是我们所在的宛城区校场路鸭灌新区室内供暖严重不达标。今年供暖以来室内温度长期处在在18°以下,偶尔遇到气温回升,大晴天,温度勉强达到18°以上。由于温度长期不达标,在家中仍需穿上袄才能保暖,我们无法感受到供暖所带来的幸福感,相反更多的是苦恼!多次向热力公司反映问题,仍未得到解决。无奈之下个人花钱请第三方供暖检修人员,上门检查,管路、暖气片均无问题,最终发现问题出在入户水温上,通过检测入户水温仅接近50°,第三方检测人员告知入户水温至少应该在六七十度以上才能保证室内正常供暖。发现问题后咨询热力公司,被告知并没有相关规定要求入户水温必须达到多少度的标准,最后不了了之。现特咨询:1、市政供暖入户水温到底有没有明确要求或最低标准,是不是因为入户水温低造成了室温不达标?2、长期室温低于18°的问题如何解决?

  已回复
南阳热力公司回复:
  

       已把该位用户所反映问题反馈给相关人员核实处理,现反馈如下:接到用户反馈后维护人员已及时上门查看处理,清洗室外滤网,反冲洗,室温有所回升,室内测温18.9度。因影响暖气不热的因素很多,用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966或客服专员电话,也可在我公司微信公众号直接进行报修、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。