您好, 我是中达明淯新村8号楼一单元502的住户,自从11月15日供暖以来,家里两路供暖管道,一路是温的,一路是冰凉的,没有任何温度。连接室外的管道也是凉的,多次和供暖公司联系,供暖公司派人来看了以后,也认为有问题,但是没有给出任何解决办法,就说让等几天看看,等了四天其中一路管道还是冰凉。天气逐渐寒冷,家里上有老下有小,当初安装暖气的初衷就是为了给家里的老人和孩子一个舒适的环境,现在因为暖气问题搞的心力交瘁。供暖公司的电话打不进去,联系不上人,无人解决。希望各位领导能尽快解决。谢谢。
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已把您所反映问题反馈给相关人员核实处理。因影响暖气不热的因素很多,用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966或客服专员电话,也可在我公司微信公众号直接进行报修、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题。