我是南阳市宛城区儒林玉竹苑A区的住户,现就我家及小区内长期供暖不达标问题向您反映情况,恳请协调解决民生难题。自2024年小区多层供暖以来,每年冬季集中供暖期内,我家暖气的进水和回水一直就偏低,经多次检测,入户暖气供水温度长期低于40℃,供回水温差不足5℃,暖气片大多时候仅为温感,入户水温过低,家里暖气片如何会热? 为解决此问题,我曾多次向供暖公司反馈,工作人员上门检查后仅简单测温、排气,一直说达到18度屋里就算达标了,并未从根本上解决问题,后续供暖效果依旧没有改善,小区内不少邻居也面临同样困境,大家多次拨打热力公司电话,却始终没有明确的整改方案和解决时限,一直都是回复室温18度就是达标,但是18度的温度属实太冷。 集中供暖是重要的民生工程,关乎百姓的冬日冷暖。暖气费全额缴纳,供暖却形同虚设,恳请关注此事,督促相关部门彻查供暖不达标的原因,责令供暖公司落实整改,保障居民冬季正常采暖权益。
经核实,该小区供暖正常。根据《河南省集中供热管理试行办法》相关条例,居民用户室内温度不低于十八度为达标温度。因影响室内不热的因素很多,暖气片配比不足、保温效果不好、管道不畅,小区用热率低等都会影响供暖效果。用户如有供暖方面的相关问题,可及时拨打热力客服热线96966进行报修、反馈,我们一定会尽心竭力为用户解决所遇到的供暖问题,或者您可以留下联系方式,方便我们与您联系沟通处理,感谢理解与支持!