本人于8月29日上午乘坐S201往社旗方向,有幸乘坐车牌号为05808D的车辆,问 司机师傅问题,可能司机是大城市人也可能觉得我们问的问题比较低智商不愿意回答我们,但是我们抱着不好意思的态度再次询问,换来的是师傅不耐烦且略带攻击的回复,那我们及时反省自身可能是我们的问题,但是中途还有人上车时司机师傅还是在不断催促和抱怨,不知道这位司机师傅当天经历了什么,但是司机师傅带着这样情绪工作,我真的也是默默的抓好了扶手。希望有关单位可以做好员工的人文关怀。而且公交也是一个城市的名片,如果外地游客来游玩,坐上了这样的公交车他们会怎么想这个城市呢?
网友您好:首先感谢您对宛东公交的信任和支持。经调查核实,现将处理结果回复如下:1.针对驾驶员在运行中对待乘客“生冷硬”及催促乘客上车等问题,对驾驶员进行谈话教育,要求其重新学习公司规章制度,提升服务意识,恪守职业道德。2.要求值班人员加强发车前谈话,时刻关注驾驶员的心理动态和生活状况,及时消除安全隐患。3.我公司虚心听取建议,已通过工作例会教育全体驾驶员牢固树立服务意识,改善服务态度,安全行车,文明驾驶。再次感谢您对宛东公交服务提出的宝贵意见。