态度恶劣,傲慢狂妄[编号:782604]

  左云 留言    2025-12-14 15:33:26

  我因长期来往于社旗与南阳之间,12月13日(周六)下午3点34分坐的南阳去社旗的车,忘记索要发票,于是2025年12月14日(周日)下午3点04分,给同样从南阳去社旗的车,同样的站点申请发票,司机师傅凶巴巴,把我当乞丐一样轰下车,口出狂言“你坐谁的车,去问谁要发票”,一脸不屑,极其不耐烦,态度恶劣到极致。同是宛东城市公共交通公司,我坐了不下百十次,相似的时间点,一样的站点,难道我还得精准记住车牌号????就因为忘记了索要发票,就得被狂言不耐烦随意驱赶,这样的员工就因为手握方向盘就得这样肆意妄为对待普通百姓吗?

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南阳宛运集团回复:
  

被拦车辆驾驶员态度生冷硬,没有做好解释服务工作,已对其进行批评教育,并依据服务考核制度进行处理。乘客乘车时索要发票,驾驶员应按规定予以提供,因乘客未提供所乘车辆信息,无法核实两次是否为同一车辆。在此提醒乘车人,如有需要请向所乘当班车辆索要发票,或拨打0377-67929168进行沟通。感谢你对我们工作的关心、支持与监督。