华润燃气服务不到位，多向电力、银行、通讯业学习[编号:678431]

  袁立锋 留言　　  2019-06-27 09:21:50

　　我是华润燃气用户，6月25日接到欠费、滞纳金通知，立即到长江路营业厅咨询情况，工作人员说，截止5月底未交清欠款就要交滞纳金。当时大厅站一屋子人，都说未接到通知。工作人员说在小区已经张贴通知，但是用户没有在小区居住，谁知道张贴的通知。 对于欠费交滞纳金我们双手赞成，只是必须通知到用户，如果用户没有按时缴纳才可以交滞纳金。为此我们请求： 1、欠费应该短信或电话通知到本人知道，不能只在小区张贴通知； 2、取消本次滞纳金收取，已经上交的滞纳金转为续费； 3、多向银行、电业系统学习，免费开通短信提醒，将要欠费时提前通知，若不按时续费，交滞纳金或停气都可以； 4、 若不妥善解决我们继续向上反映。