燃气公司的做法寒了民众的心，没有哪些部门对他们监督吗[编号:761202]

  刘迅 留言　　  2024-03-20 09:19:16

　　我是泥营社区澜湾盛景5号楼的燃气用户，我自2023年12月份在手机上交了燃气费2600元，期间12月和2024年1月和2月都看到燃气费余额还是2000多元，2024年3月18日早上看到余额显示欠费2958.80，准备等有时间到营业厅核实一下，谁知道晚上8点再查显示欠费4348.40元，我就觉得不可思议，一天之内就欠费这么多吗 第二天我就到燃气公司泰山路营业厅查看数据，营业员告知电脑里只显示2023年11月前的数据，并且每个月用多少燃气都很明白，2023年12月到2024年3月的数据没有，只显示欠费4348.40元，具体的需要联系技术人员导出数据，我就联系营业厅人员提供的电话，但师傅解释说因为信号干扰等原因数据查不出只有最终数据用了3542方，我说营业厅数据显示2023年11月底用了1531方，短短3个月就用了2011方，并且这个数据太笼统，为什么这三个月用量大反而没有起止数，你们说欠费多少就是多少吗，给他们的主管领导胡经理打电话咨询也没有具体说法，虽然家中因为老母亲岁数大怕冷，专门用了壁挂炉，但也不至于3个月用2011方，最让人生气不信服的是为啥之前每月用量只有7都有起止数，而最近的只有欠费数，营业厅电脑显示的数据和燃气官网微网厅的数据都是一致的1531，收费却是按照3542方去收费，让人糊涂，老百姓的民生问题就是这样糊里糊涂的吗，为什么就没有部门去监督哪，真是让民众心寒