我是宛城区官庄镇君高庄村民,自8月份向华润燃气官庄工区分公司缴纳3160元燃气安装费,至今已有三月有余。,却迟迟不通天然气。多次询问以管道试压为由多次延迟!由于天然气使用有种种规定,也已依照公司要求全部整改。苦等通气许久未见通气,对日常生活造成困扰。然初始交费时公司工作人员却承诺最多一月便可通气使用。诺大燃气公司言而无信,望上级公司对其问寻适何缘由?
尊敬的用户:您好!收到您的诉求后,我司高度重视,第一时间进行了核实。2022年,我公司响应官庄工区政府燃气下村工作要求,完成了君高庄村地埋管网及架空管道的铺设施工。由于管道安装完成后无村民提交报装申请,从安全角度考量,该管网未进行带气作业,处于待启用状态。2025年8月,君高庄村有8户村民提出燃气报装需求。我公司于8月4日安排施工队进场,开展挂表入户环节的施工工作,并于9月3日组织相关验收。9月24日完成用户厨房内问题整改后,为保障安全用气,我公司按照城镇燃气设计规范、管理规定的要求,再次对该村地埋管网及架空管开展置换通气前的保压测试,确保正式置换通气时的管网安全,通过上述严谨的工作流程,妥善处理排除了该村建成后因无用户使用的燃气管网的潜在隐患,于2025年11月20日顺利为该村完成了置换通气工作。燃气安全关系千家万户,与群众的生命财产息息相关,我们一直秉持客户第一,安全至上的原则,服务好每一位用户,感谢您对华润燃气工作的理解和支持。