南阳高等医学专科学校孔明校区姚尧老师恶意记名[编号:761769]

当事人反映情况属实。问题产生的原因是值班老师及学生会对该生不了解，处理事情简单直接，并未考虑当事人的感受。

1.我们高度重视，第一时间与学生取得联系，了解事情经过并取得张亮谅解。

2.紧急召开全体辅导员及学生会会议，彻查工作过程中存在的问题隐患，并要求以后在处理学生相关事情过程中必须坚持以学生为本、服务学生发展的理念，重视学生的合理诉求，畅通沟通渠道。

3.要求所有辅导员利用班会时间教育全体学生合理诉求要通过合理手段反映，校内监督、监察渠道非常完善，引导学生学会正确解决问题的方法。