恳请医保部门积极作为！[编号:759462]
刘振宇 留言 
2024-01-12 15:52:15本人因身体原因，每月需在南阳市中心医院进行生物治剂治疗，今年的医保交在了淅川县，在中心医院延续医保审批备案手续过程中，淅川医保审批服务人员，毫无作为，上午10点提交的资料信息，至下午15时50分，毫无动静，且窗口贴的联系方式未交话费，咨询工作人员拨打电话也一直没有人接，老百姓看病难，保销难！！！恳请领导能督促其工作人员，积极作为，十分感谢！！
已回复网友你好！你反映的问题交办淅川县医疗保障局后，医疗保障局高度重视，现将情况回复如下：
1、反映人刘*宇，男，411303*8，重度斑块型银屑病患者，2022-2023年在南阳市卧龙区参加城乡居民医疗保险，2022年10月31日申请了门诊特定药品司库奇尤单抗，定点在南阳市中心医院，治疗周期为：2022年10月31日到2023年10月29日。2024在淅川县参加城乡居民医疗保险。
2024年1月12日上午，刘*宇到南阳市中心医院继续治疗，南阳市中心医院医保科工作人员于12日10：22分在“南阳门特”群，提交了刘*宇继续治疗申请表。我局工作人员于当日16：04分审核通过了该业务，刘*宇于16:12分在南阳市中心医院进行了报销结算。
2、淅川县医疗保障局各职能股室电话于2023年8月份统一进行了更换，各职能股室及窗口电话及时在淅川县医疗保障局官网和微信公众号进行了公示公开。
3、淅川县医疗保障局政务服务窗口，共开通4部咨询电话，在工作日9：00至12：00、13:00-17:00，均有人员接听，不存在没人接的现象。