淅房盛世泽园工程欺诈消费者[编号:768476]

网民您好！您的留言已收悉，已转交淅强建设工程集团核查处理，回复如下：

（一）交房及小区绿化问题。

盛世泽园二期商品房项目与业主签的《商品房买卖合同》交付期限是2023年12月30日，合同第八条：遇到不可抗力因素可延期交房（盛世泽园二期项目开工时间在2020年6月）新冠疫情是在2020—2022年，项目经历了全国乃至全球的重大疫情，属于不可抗力因素。盛世泽园售房部也在90日内于2023年12月27日以业主群、微信群发、电话等形式告知了业主。盛世泽园业主陆续在2024年元月份之后办理了房屋装修交接手续、业主验房手续，截止今日装修126户，小区业主入住20户。开发商已经在约定时间内完成了房屋交付使用。盛世泽园售房部公示有符合商品房销售的各类证件（图片），小区内部设施及建设标准严格按照国家要求设计建设，并通过验收取得竣工备案证，已经给业主办理了不动产权证书。

（二）盛世泽园二期层高问题。

1.盛世泽园二期项目一共七栋楼，严格按照规划设计施工图纸要求，质检质量监督部门现场核实并做了情况说明。1#、2#、3#、4#、7#楼规划设计标准层层高3.0米，5#、6#楼标准层层高是2.9米。由于缺乏对前易居销售代理公司的监管，直接把1#、2#、3#、4#楼的商品房买卖制式合同用于5#、6#楼，未修改合同中的层高数据（2023年11月份之后合同错误已修改），致使合同与实际层高不一致的问题，导致工作中出现疏漏，但此事件绝对不存在主观故意行为，更不存在合同欺诈行为。

2.对于合同中层高错误问题，公司也高度重视并积极作出处理措施：（1）解除与河南易居销售代理公司的代理合同，并对公司相关责任人进行了处分。（2）涉及5#、6#楼的制式合同在2023年11月份已进行了修改。（3）公司组织项目经理、项目总工程师、设计单位对销售人员进行了严格专业知识培训。

另外商议了两个解决方案：一是赠送业主一年物业费作为经济补偿；二是从本项目其他楼栋中调换同等户型面积的房源。大部分业主已经协商接受赠送一年物业抵用券，已经领取使用，并在原来合同处手动修改层高数据按上手印。

（三）物业及小区用电用水价格问题

1.物业问题：因前期建业物业未及时介入，多次催促下函通知后，仍未进驻小区开展前期物业服务，为确保业主入住前可以提供物业服务，我公司依法解除其服务合同，另外选聘顺达物业公司及时介入并开展物业服务。河南省物业管理条例，在前期物业管理阶段由开发建设单位选聘物业管理企业来服务本小区。由于盛世泽园小区目前办理装修住户80多户，迫切需要物业公司来服务管理，否则小区公共设施的维修管理，业主装修物料乱堆乱放，装修垃圾随意堆放，装修期间无序施工，都会影响整体业主的切身利益。通过近期物业公司的介入服务，小区的整体卫生、公共设施的保护业主也是一致认可。

2.盛世泽园因电业部门未接收，导致小区业主不能直接向供电部门缴费。为满足业主需求，保障业主顺利装修入住，根据《关于转发〈关于规范非电网直供电价格行为有关事项的通知〉的通知》（宛发改价管（2021)606号）规定，对确不具备安装计量电表条件的终端用户，非电网直供电电费可参照用电设备功率、使用时间，在合理扣除公共部位、公用设施和配套设施用电后，通过协议公平约定方式向终端用户分摊。因该项目未具备以上条件，经与业主双方友好协商，签订协议告知。分表入户期间，收取电费为0.624元/度，（无阶梯用电）。

3.本小区属高层住宅，小区入户供水需采取二次加压方式供水，二次加压费用根据住宅建筑面积平均公摊，所以无法入网。本小区通过公平约定方式向终端用户分摊，经过与业主双方友好协商，水费3.5一吨，并签订协议已告知业主。

（四）工程质量严重缩水问题

1.盛世泽园二期已经在2023年7月25日通过住建局组织的参建五方，建设单位、监理单位、施工单位、设计单位、勘察单位，在淅川县建设工程质量监督站的监督机构下，对项目综合验收，符合设计要求，工程质量符合验收标准，准予取得项目竣工验收备案证书。

2.小区内房屋面积是经过有资质的测绘公司按照标准测绘，按照该测绘结果建立楼盘表，不动产办理中心进行权籍调查后，确认无误开始办理不动产权证。小区房屋面积不存在问题。