家中留守老人被骗谁来管[编号:778928]

网民您好！您的留言已收悉，已转交公安局、市场监督管理局核查处理，回复如下：

    经龙城派出所值班民警和社区网格员进行实地核查，该店铺名为丽福健锻炼中心，民警与丽福健店负责人取得联系，明确告知其依法依规处理消费者合理诉求是应尽义务，任何声称“谁都管不了”的说法都是错误且不负责任的，要求该店负责人端正态度,积极与反映人协商。

    通过龙城所执法人员与反映人和店铺负责人联系，该产品为理疗仪，有产品检测报告及厂家资质，该店并未宣传治疗疾病功能。该产品为反映人的母亲于今年2月份购买，反映人希望商家能退货退款，但是通过沟通，反映人母亲并不想退货退款，仍想继续使用，并且告知店铺负责人不用退货退款，双方通过调解，暂未达成一致意见，后续我们也会持续关注此事进展，若有新情况或需要我们提供其他帮助，欢迎随时与我们联系。