危重病人专用梯为什么不优先给危重病人用[编号:675809]

  赵芳 留言　　  2019-05-01 15:14:32

　　南阳市中心医院有一部工作人员专用梯，一部手术专用梯，一部危重病人和医疗器械专用梯。今天在医院我经历了一起电梯乱用的事件。我们病人情况危机，医生下了不止一次病危通知书，需要使用电梯，也提前按规定联系了危重病人专用梯，但是电梯里却是上下班的医生和护士。主治医生催促让我守着电梯，情况紧急，但是在再三请求下，管电梯的工作人员还是下了一楼，而电梯里并无其他病人，全是下班的医护人员。等电梯再次上行到我所在楼层，里面又是几个医院工作人员。因为病人需要下楼，她们被要求下了电梯，但是有人嘴里骂骂咧咧，说什么不让医生上班病人就只能等死之类。 在此我想请问中心医院，你们的电梯到底是不是按名称来分类使用？为什么在有工作人员专用梯的情况下，还要挤占危重病人专用梯？明明医生已经提前联系过，为什么危重病人专用梯反而优先运送上下班的工作人员？

  已回复
市中心医院回复：
　　

南阳市中心医院一号病房楼共有电梯11部，其中3部为工作人员专用梯、手术专用梯、急危重病人和医疗器械专用梯，其余8部均为病人专用。一号病房楼共22层，临床科室40余个，现有电梯不仅承担住院病人使用，还承担陪护家属、探望亲属、工作人员上下班、日常工作及外出会诊、手术等情况，电梯每日使用超过一万余人次，日常运转率极高。

医院制订有电梯管理和使用制度，专用电梯还设有专人负责运行，日常严格按照制度使用。为缓解人员拥堵，及时输送来往人员，在病员专用梯不够用的情况下，暂闲手术梯和危重病人专用梯及工作人员专用梯也承担输送工作。在工作中的危重病人专用梯如遇到紧急接送任务，按规定先将梯内人员安全送至一楼后，第一时间到达指定楼层清退梯内其他人员，及时接送病人。

病人优先是我们一直秉承的服务原则，电梯合理使用和人员的高效运转输送是我们的目的，但是由于医院病人较多的压力致使在日常使用中存在问题和不足。我们会不断完善和改进工作方式，加强电梯工作人员和患者的沟通解释，致力于为病人提供更加全面最优质的服务。