服务态度不好，不守信用，时间观念差[编号:677218]

  王子润 留言　　  2019-06-02 10:48:48

　　2019年6月1日下午16点25分左右，孩子服镇静药已经进入深度睡眠后，在医技楼一楼核磁共振1区，在等待预约的16:45分做核磁共振时，向医务人员咨询还有几个人就轮到做时，医护人员不预理睬，这时又进来三个做核磁共振的，让后进来的人直接去做核磁共振，当在此咨询时，医护人员说这会做的是4点30分的，做到后进来的第二个人时，我就告诉医护人员王子润预约的4点45分的，在不做孩子就醒了，医护人员还是坚持把后进来的3个做了之后再做我们的，试问:医护人员的孩子就是孩子，别人的孩子就不是孩子吗？预约的4点45分为什么到时间了不预理睬？时间是生命，如何因为耽误时间治疗到底是谁的责任？镇静药造成对孩子大脑造成的伤害怎么说？

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市中心医院回复：
　　

南阳市中心医院

关于市长留言板编号677218情况回复

 

 

接到市长留言板关于反映我院核磁共振室预约检查时间安排不合理问题后，医院高度重视，立即责令门诊办公室进行调查、了解，现将调查、核实情况回复如下：

1.我院核磁共振室检查病人较多，检查前施行预约制度，预约单上时间是到磁共振室等待的时间，而不是检查时间。

2.患儿依从性较差，不能配合检查，目前普通采用的是镇静剂，待患儿进入深睡眠后方可检查，磁共振室工作人员数次观察该患儿，均未进入深睡眠状态，不适合检查。随后当班医生和家属沟通、共同努力，劝说患儿配合检查，成功完成检查，及时为患儿出具诊断报告，为临床治疗提供影像依据。

3.患者家属认为的熟睡与我院磁共振室要实施的检查要求的深睡眠理解上有偏差。在检查工作中，不存在插队、不理睬患儿的现象。

4.感谢您对我院工作的关心和支持!