南阳市中心医院七号楼6楼茶水间和厕所脏乱差,厕所是男女混用的公共厕所,门都掉了,无人维修,水池的水龙头也快掉了。
接到市民反馈中心医院7号楼6楼的问题,我院总务科第一时间到现场处理相关问题,于2024年8月20日当天汇报医院修缮组,维修厕所门并更换新的水龙头,针对卫生问题第一时间安排保洁人员进行跟进整改处理,后续常态化保持。
我们会把投诉视为改进我们服务质量的机会,我们致力于完善我们的工作流程和培训,从这次投诉处理中汲取经验教训及不足之处,在今后的工作中确保类似情况不在发生。