投诉南阳市中心医院高压氧陈丽医德败坏态度恶劣[编号:774440]

  刘文爱 留言　　  2025-04-08 10:23:12

　　我病人在中心医院神经科住院，去做高压氧，以前在郑州也做过，但，也查过，我看他们仪表压力小，我说去问问工作人员，当天是一个女医生值班，后来知道叫陈丽的，医德败坏，服务态度很差，摆着脸，回答不清不楚，还不让问，上去给我说你出去去，态度恶劣，强迫让出去，严重怀疑乱治疗，我病人回来也不舒服，投诉，他们领导和她给解释不清不楚还不让乱问，说我不懂，不让人说话，一瞅就是护短，仗着医院大，甩脸子，糊弄人，越想越气欺负老百姓太让人生气

  已回复
市中心医院回复：
　　

尊敬的患者家属您好：关于您反映的仪表压力和工作人员服务态度的问题，经调查如下：

1 对于高压氧舱仪表显示为0.1MPa，也就是2个大气压，表达方式不同。目前河南省高压氧舱治疗压力为0.1MPa，在特殊情况如减压病等治疗大于2个大气压。不存在乱治疗，压力不够情况。

2.对于工作人员态度恶劣问题，当时双方虽未发生争吵冲突，但工作人员回答家属问题存在声音小面部表情过于严肃，致使家属不满意。

整改情况：

1 当事人在科室做深刻检查。

2 到患者床旁慰问患者，针对反映的态度问题道歉。

3 科室加强培训和学习，提高业务水平。

4 提高服务意识，改善服务态度。