眼科医院“看病难”[编号:779551]

  金 留言　　  2025-09-13 14:32:36

　　2025年8月29日上午9点，我带孩子到金玛特旁边眼科医院检查视力，咨询导医台后到医生诊室排队等待就诊，排到我后被告知孩子身份证号码不能作为就诊信息，需要办理就诊卡，于是我返回一楼办理孩子就诊卡，回到诊室后被告知需重新排队，又轮到我和孩子后医生说要先做检查，检查花费20分钟，之后又重新排队，一直到11点半还轮不到我们，孩子又累又饿，只能离开。 2025年9月13日上午9点，我又带孩子到眼科医院，希望医生可以对8月29日检查结果进行诊断，到诊室后医生告知诊断检查结果也需排队等待并手工在诊断本上进行编号，按编号等待就诊，在等待期间，我发现不停有其他患者持检查结果直接找医生，医生未让其排队直接进行诊断，并有院内职工带患者未排队直接插队就诊，这种现象导致一个小时内我前面的编号一直未往后进行，医生喊号也是直接喊患者名字，未喊编号。这也与医生告知我有检查结果也需排队的事实不符。这导致我和孩子本次又未能让医生诊断，排队期间我也不能准确了解到，我前面有几人等待，还有几人能轮到我。 希望眼科医院能规范预约挂号制度，公开、透明的让每位患者大致了解需要等待的时间，减少患者排队次数、排队时长。 本条留言不需相关部门或眼科医院与我联系，仅希望下次去眼科医院就诊时在排队时间过长的情况上看到改善，如还有上述情况，我会继续反映。