向12315投诉一直无人受理[编号:675196]

  谢钧 留言　　  2019-04-18 12:32:39

　　我与19年4月9日晚在南阳360广场小米专卖店购买蓝牙耳机一副，打开包装后发现产品跟包装图片颜色不一致，(产品包装图案上耳机颜色为黑色，产品为白色)随后与店家协商无果。商家还扬言让我随便投诉都行，将消费者权益完全视为无物！我与19年4月10日上午向12315热线投诉，直至今日19年4月18日午时，没有任何职能部门与我联系处理此事，百姓维权之难，深有体会！