红星美凯龙斯高欺骗消费者，以假乱真，严重违约，一直拖延不[编号:676405]

  别琳 留言　　  2019-05-15 10:03:56

　　本人于2018年11月到南阳市红星美凯龙商城，斯高家具店购买家具一套(当时承诺家具2个月内送到家)，但至今未全部送齐（第一次送货时间3月底，且是假货，已保存证据）。 1.斯高负责人在此期间欺骗客户12次，每次都各种理由一推再推，未能如约送达。 2.斯高负责人于4月自愿签订两份保证书，但都已违约，且未提供任何解决方案，只是一味找借口、理由。 3.斯高以上做法（违约、假货、虚假宣传）严重违法、欺骗消费者。 4.已向红星美凯龙客服投诉两次，但作为管理者的红星美凯龙均为提供任何解决方案，未为客户解决任何实际问题，极不负责。上次投诉后（详情见附件照片），经当地工商局有效沟通，斯高承诺7天内将所有商品送齐，红星美凯龙客服承诺已介入此事，会尽快处理。7天后仍未送齐，斯高和红星美凯龙再次承诺15天内送齐，结果再次失信。接着，斯高再次承诺5月10日前全部送齐，截至目前仍未送到，红星美凯龙客服则以“经理出差”为由，不进行处理。不知是红星美凯龙店大欺客，还是一直以来都我行我素，目无法纪，再次恳请政府相关部门帮忙解决此事，本人承诺所说句句属实，也可提供相关证据。谢谢 我为以上所说的每句话负责，且有证据（必要时候可以向政府，或媒体提供）谢谢！