投诉新野卫校医院[编号:756614]

  新野人民 留言    2023-10-02 19:52:55

  今天中午10月2日,在家吃鱼被鱼刺卡着嗓子,怎么处理都没办法然后去新野卫校医院,因为这个医院离家是最近的。大概就在12点20左右,找不到人,然后问门卫被告知都下班了,再问很不耐烦的说去三楼急诊,等到了三楼值班室,告知医生情况,医生也说下班了处理不了,让去县医院。难道这就是急诊就是医院就是医生的医德,若是有病人就不管了,那么这个医院存在的作用是什么,套国家的钱吗? 后来多次说离县医院太远了,自己可以看到嗓子里面的鱼刺,值班医生很不耐烦的让和他一块去一个房间处理。然后医生告知这些医疗器材都是缝合伤口的,只要不嫌弃脏就给我处理,我问这不都是消过毒的,但医生闭口不回答,再次强调这都是缝合伤口的医疗器械,拿出其中一个还说这个是刚刚缝合过伤口的。最后为了自身安全考虑只好打出租去县医院处理。 这样的器械难道都不消毒,难道都是这样对待患者吗?这样的医院是人民的医院的吗?是否让百姓放心?这样的医生医德是否有资格证?这样的医院是否还有存在的必要性? 请市长大人严格审查这样的医院,这样存在问题的医院,这样规章制度存在问题的医院,这样把病人不当回事的医院?而不是为了回避问题而回复

  已回复
新野县政府回复:
  

网友你好,您反映的问题新野县卫健委经调查现回复如下:针对你所反映10月2日中午12点20分左右,家人因鱼刺卡喉咙来我院就诊,由于中午门诊五官科医生已经下班,随到外科病房处理,当时处置室刚处理过外伤病人,值班医生处理问题过于急躁,又是口吃,在交流中给你带来负面情绪。对此我们深表遗憾,并通过你向你和家人至歉。我们立即按照院内规章制度对当班人员进行了处理,做到下不为例。在今后工作中我们加强内部管理,教育每位职工端正工作态度,克服急躁情绪,热情服务好每一位患者。    感谢你对我院的关注!