太保在寿险条款上玩弄文字游戏、戏弄、欺骗保户！[编号:758253]

  梁小林 留言　　  2023-12-05 13:17:13

　　投诉内容：太保在寿险某些条款上玩弄文字游戏、戏弄、欺骗保户！恳请政府为民做主，要求全额返还20年已缴费总额30400元。 事实： 2002年7月26日在太平洋保险业务员（梁占林）多次推荐并且说这个月底要涨价的情况下，没有细看条款急急忙忙买了一份每年缴纳1520元，20年，总计30400元的太平洋太平盛世康健一生重大疾病保险(分红型)，保单号：ZHZ021EL1220842。 2023年11月8日，20年期满一年后去中国太平洋保险（新野县汉华路店）被告知保户：1、虽然已经缴费20年（总计30400元），但现金价值仅有17110元可取。2、不能报销住院费，不能报销医药费。 反驳理由： 1、当时购买保险推销员梁占林亲口说，每年分红，20年期满最不济也能保住本金30400元而且住院还有住院补贴和看病补贴。 2、长达20年缴费，合同到期现金价值仅有17110元可取，对于这样的说法完全不能接受，更不明白的是买保险到底是买的什么东西，是保险公司在养老人？还是老人在养着保险公司？ 3、2002年的传单（现保存完整）明确标注含：住院补贴、住院医疗、门诊医疗。但2023年11月8日中国太平洋保险（新野县汉华路店）告知不含报销住院费，不含报销医药费并且清楚告知无论什么疾病本保险单根本不含这两项内容。还埋怨保户不认真看保险内页罗列条款。 4、保险推销员梁占林亲口说是管一辈子的保险，2002年没有仔细分析条款就购买了。其中“一生”二字被梁占林解释为终身，但条款中75岁以前一旦大病赔付，合同就终止。若被保险人仍生存的情况下，保险公司就不管保户了，这怎能叫“一生重大疾病保险”？ 5、2023年11月8日到中国太平洋保险（新野县汉华路店）投诉，门口大厅一位女性工作人员却告知保户，愿意到哪里告就到哪里去告，无所谓！ 综上所述，《太平盛世康健一生重大疾病保险》的的确确存在文字和内容上存在欺骗保户不能享有一生重大疾病保障，名不副实！公然误导、玩文字游戏、坑骗保户的恶劣行为，恳请政府为民做主，要求中国太平洋人寿保险股份有限公司（新野支公司；统一社会信用代码：91411329MA3XBQF259；河南省南阳市新野县城区汉华路中段南侧1-3层）全额返还20年缴费总额30400元。 投诉人：梁小林 投诉人原身份证号：412931481020501 投诉人公安系统升级后身份证号：412931194810205033 电话：13911902286/13311299162