关于新野县邦家物业不作为进行投诉[编号:768070]

网友你好，针对你所反映的问题，新野县房产中心经调查，现回复如下：

1、该业主车辆停放区域为文景苑外围区间道，业主回老家擦洗车时发现车顶有破损，怀疑有人为破坏。由于业主长时间停放车辆，无法确定具体时间，业主可到物业服务中心，由物业工作人员积极配合调取监控协助查找原因。

2、小区外围充电桩系物业为方便业主充电自筹资金配设，因使用过程涉及充电设备维护及电损费用，因此收费标准按照每度0.8元。业主认为充电费用较高且没有车子棚，建议由小区业主代表与物业协商后提交由业主自行选择第三方充电桩设备公司提供服务的申请，物业配合向小区业主公示方案，经业主表决后，遵循少数服从多数的原则进行。

3、我单位要求该小区物业加强对充电桩区域的巡逻工作，同时对业主反映的问题积极协调处理，提高物业服务质量，做好物业管理工作。