领导你好,关于新野县城郊乡胡营村胡营自然村移动网络信号不好的问题,反馈后县移动给出的答复存在一些问题。 我反馈的问题是胡营自然村4g信号不好,网速大多只有500k~1m/s,偶尔2m/s。5g信号只有在户外开阔地信号还行,室内5g衰减厉害基本上就没5g信号直接变4g。 然后县移动公司回复说城郊乡胡营村的5g信号没问题,经测试5g占用的基站为千里生物科技基站信号,RSRP-90dBm左右速度有280多Mbps。对于我说的关键问题4g信号网速差绝口不提。 可实际上呢该千里生物科技基站位于新野东环路边,距离胡营村下辖的胡营自然村的直线距离有1.5公里远呢。所以我想说的是县移动测试地点可能有误。现重新说明清楚,移动信号差的是胡营行政村下的胡营自然村(胡营九队队这边,东边挨着花陂村),而不是东环路边的胡营村大队部。胡营自然村附近周围最近的几个基站均在1公里以上,这可能导致了该区域信号覆盖弱,希望领导重新协调测试,解决一下该区域移动4g网速慢和5g覆盖弱的问题。
网友你好,针对你所反映的问题,新野县工信局经调查,现回复如下:
前期客户反映新野县城郊乡胡营村信号弱,因客户未提供联系方式,无法确认具体位置。经过中国移动公司新野分公司工作人员到胡营村现场测试,5G占用千里生物科技基站信号,RSRP-90dBm左右,上传速度6.63Mbps,下载速度283.85Mbps,由此可见5G信号正常。用户再次反映信号问题,工作人员于2025年3月15日下午派出工作人员到达客户投诉地点进行核查,测试室外4G信号RSRP-99dBm左右,测试室外5G信号RSRP-93dBm左右,4G、5G接打电话及上网均正常,满足覆盖需求。具体测试范围还需用户提供具体地址,我们会派工作人员上门进行测试并优化感知。因用户未提供具体地址或联系方式,我司工作人员无法准确测试,无法具体判断用户占用哪个基站信号。希望用户能够提供联系方式或直接联系工作人员说明情况,我们将上门测试,针对用户的问题对基站进行优化调整。工作人员电话:14783480490。
