中医院收费处工作人员刁难患者[编号:774774]

网友你好，针对你所反映的问题，新野县卫健委经调查，现回复如下：

经核查，由于时间较久已无法还原当时具体情况。新野县中医院对此给患者带来的不便深表歉意。县中医院在今后工作中将以此为戒，要求全体窗口工作人员：一是严格执行财务管理制度，规范收费流程；二是加强服务意识培训，提升服务质量；三是完善投诉处理机制，确保患者诉求得到及时响应。将持续改进医疗服务，为患者提供更优质的就医体验。感谢患者对我们工作的监督与理解。