投诉新野朝阳桂园物业[编号:775076]
朝阳桂园 留言 
2025-04-25 14:46:16投诉朝阳桂园物业不作为，任人唯亲，从没做好自己岗位上的事情。每次缴电费从来没有开过发票，只有水费有个单纯的收据。请问这是物业自己定的价位吗？这难道不是偷税漏税吗？物业电梯三天两头坏，我们高层老是爬楼梯，若是有老人小孩关里面怎么办？动不动就要用大修基金，这难道没有问题吗？ 楼道住户摆放自行车花鞋架，若是出现火灾，怎么办？物业也不管。女物业在小区群骂业主，也没见物业处理，有任何问题也不处理。只有到收费了频繁出现。 对于物业没有缴的业主，他们用白纸打印贴门上，发短信恐吓业主，一天三四次恐吓辱骂电话，我跑业务开车接电话差点出事故。在没有小区业主投票同意的情况私自成立自己小区物业委员会。就这样的物业服务到位吗？ 望领导调查，处理民生问题。
已回复网友你好，针对你所反映的问题，新野县房产中心、税务局经调查，现回复如下：
1、朝阳桂园小区电费由物业公司代收代缴，物业公司可开具收据，部分业主电费充完离开，未要求开具收据。投诉人没有留下联系方式，税务局已经与被投诉小区物业经理联系，物业经理表示小区物业费可以正常开发票，只要有缴费记录，都可以去物业正常开取发票。电费的定价是根据供电专营单位规定价格，不存在物业自己定价。
2、电梯维保公司定期对运行的电梯部件进行检查、清除、积尘、调试维护安全装置等。
3、物业工作人员有定期张贴公告和通过业主群发信息的方式提醒业主禁止在楼道摆放杂物及禁止占用逃生通道的通知。
4、关于物业辱骂、恐吓业主的情况，物业公司表示不属实，物业工作人员只在业主群发布公告或解决业主如东西丢失、邻里家常、或者业主反映的问题。由于个别业主多年拖欠物业费，工作人员正常张贴催收单或者物业缴费短信提醒，不存在恐吓、辱骂情况。
5、经查询，该小区目前未成立业主委员会。
针对以上情况，房产中心要求物业公司：1、业主缴纳电费后，物业及时提醒业主并向业主开具电费收据。2、加强电梯等公共设施设备的维护工作，定期巡查，确保电梯等设施设备正常运行。3、加大楼道内的巡查力度，发现有业主私自占用公共部位的及时告诫制止，确保消防通道畅通。4、加强对物业从业人员的培训工作，改善服务态度，提高服务质量，做好物业服务工作，营造和谐、舒适的居住环境。