关于新野县建业尊府售楼部及销售人员韩静欺诈消费者的举报信[编号:778114]

  鲍宇帅 留言　　  2025-07-30 13:57:10

　　关于新野县建业尊府售楼部及销售人员韩静欺诈消费者的举报信 尊敬的市场监管部门及房地产主管单位： 本人现就新野县建业尊府售楼部及销售人员韩静存在的欺诈销售、强制交易、违规收款等行为进行实名举报，恳请相关部门依法调查处理，维护消费者合法权益。 举报对象 - 新野县建业尊府售楼部 - 该售楼部销售人员：韩静 具体事实与经过 虚假承诺诱导付款：2025年7月，本人在新野县建业尊府售楼部咨询购房时，销售人员韩静主动接待。她明确告知：“必须先交10000元意向金，才能进一步洽谈房屋价格、查看具体房源；若最终没看中房子，这10000元意向金可以全额退还。”在其反复保证下，本人于当日通过微信将10000元转账至韩静个人账户。 隐瞒信息强制签约：付款后，韩静拿出一份协议，声称“只是走个流程”，在本人未仔细查看内容、对协议条款完全不知情的情况下，不断催促签字。事后本人发现，协议内所有内容均由售楼部单方填写，且未对“意向金”与“定金”的区别进行任何说明，更未告知“定金不退”的相关条款，属于典型的隐瞒重要信息、误导签字。 意向金变定金拒绝退款：因未选中合适房源，本人依据最初约定要求退还10000元，但韩静及售楼部却突然改口，称协议中写的是“定金”，不购房就不予退还。这种将“可退意向金”擅自转为“不退定金”的行为，完全是欺诈消费者，且韩静要求将款项转入其个人账户的操作，也涉嫌违规收款。 开发商态度恶劣，损害品牌信誉：在本人多次沟通退款过程中，售楼部及韩静态度强硬，拒不处理。作为知名房企旗下项目，如此漠视消费者权益、违背诚信原则的行为，不仅让人心寒，更严重损害了“建业”的品牌形象，难以让人相信其能保证房屋质量。 举报请求 依法查处新野县建业尊府售楼部及韩静的欺诈销售、强制交易、违规收款等违法行为； 责令新野县建业尊府售楼部及韩静立即退还本人支付的10000元款项； 对该售楼部及相关人员侵害消费者权益的行为进行处罚，规范房地产市场秩序，避免更多人受骗。 本人已保留微信转账记录、与韩静的沟通记录、相关协议等证据，可随时配合相关部门调查。望尽快介入处理并反馈结果，还消费者一个公道。