关于敦促建业森林半岛物业立即更换小区电车充电桩运营商的投[编号:778568]

  张楠 留言　　  2025-08-15 08:20:08

　　本人系新野建业森林半岛小区业主，小区使用“艾来电科技”提供的电车充电桩服务。该运营商在河南省内口碑极差，微信小程序“艾来电”评论区近一年来累计差评超过2000条，集中反映“充不满电”“表显虚电”“乱收费”等问题。现实情况与网络评价完全一致： 1. 充电量严重虚标：同一辆电动车，在单位充电和在小区充电，行驶里程完全不一样，虚电比例超过30%。 2. 价格恶意上涨：充一下电费用从最初的0.7元涨到1.5元左右，到现在的充12个小时2.4元左右，涨幅达250%，远超同期南阳市居民用电涨幅（约5%）。 3. 收费规则不透明：APP显示“基础电价+服务费”，却无法提供任何物价部门核准的收费依据，且未在小区公示栏张贴收费备案文件。 4. 物业不作为：2024年、2025年，多位业主在物业服务群里面讨论更换运营商事宜；物业均以各种理由推诿，至今未给出任何实质性解决方案。 诉求内容 ： 1. 请县住建局、市场监管局联合约谈建业森林半岛物业，责令其在15个工作日内启动更换充电桩运营商的公开招标程序； 2. 在招标完成前，要求物业临时引入至少一家具有《河南省电动汽车充电设施运营商备案证》的第三方运营商，保障业主选择权； 3. 请市场监管局对“艾来电科技”在本小区的收费依据、计量准确性进行专项核查，如存在价格违法、计量作弊行为，依法处罚并清退； 4. 要求物业将上述处理进度以书面形式在小区公告栏及业主微信群同步公示，接受全体业主监督。