关于新野县文景苑小区多项违规行为的举报[编号:778993]

网友你好，针对你所反映的问题，新野县汉城街道、房产中心、国防动员保障中心、消防救援大队经调查，现回复如下:

1、关于投诉“物业私设设施，影响通行安全”的回复

文景苑小区商铺门前共计14.5米，原靠路边广场部分为公共通车为（业主、外部车辆均可停放）。公共停车部分车位已划线，业主可自行停放。因数量有限，逐步出现业主停放到商铺门前，有的甚至停放达数月，严重影响商铺经营；本着“部分业主停车满意、业主通行满意、商铺经营满意、市容市貌好”多方共赢思维，物业自费花了近两万，采购U形桩进行安装，桩子严格按照设计规范，表面漆色，黄黑色相间醒目，不存在看不见的情况和绊倒人的情况；U型桩高0.5米，桩距安装间隔1.75米，完全不影响普通业主的出行及普通非机动车出行，只是机动车不能通过停放到商铺门前。商铺前空余场地成为业主闲余散步，广场舞，饭后闲余时间聊天的场所。8月1日县城管执法队，指示物业进行了拆除。后商户为了保障自己的权益，自行对拆除部分进行了安装，属于商户自主自发行为。另有个别商户连临路边广场设置石墩，也属于商户自主、自发行为。物业也进行了劝阻指导，自己商铺门前不让停车可以，但是石墩设置不能影响小型电动车、老年三轮车、微型老年电动四轮车通行，商户表示认可，并进行了调整。

8月1日，新野县城管局要求物业拆除，物业进行了拆除，后商户自行重新安装。商铺租户、业主说不影响业主停放三轮、两轮电动车，甚至微型四轮电动车也可以。目前商户满意，普通业主满意，大部分公共区域停车车主满意，极个别不愿到稍远位置停车，又不能停到商铺门前车主不满意。

2、关于“物业违法售卖人防工程地下车位，侵占业主公共权益”投诉的回复

产权归属：依据《中华人民共和国防空法》和《民法典》的规定，人防车位作为人防工程的一部分，其产权归属国家。人防工程在战时用于防控避难，平时可由投资者使用和管理，但所有权始终归属国家所有。

地产公司作为文景苑项目投资建设人，享有文景苑地下车位使用权及收益权。地产公司与业主签订的均为使用权转让协议，不存在产权买卖的情况。该业主投诉的“以产权车位的名义向业主售卖人防车位”的情况与事实严重不符。

使用权：人防车位的使用权优先满足小区业主的停车需求，但不意味着业主拥有产权。业主可以通过与开发商或物业的合同约定获得使用权。收益权：如果人防车位的建设成本已经分摊到业主购房款中，收益权可能归全体业主所有。但如果开发商能证明其对其人防车位进行了单独投资，收益权可能归开发商。特殊情况：如果地下车库被纳入业主的公共分摊面积，其所有权可能归全体业主。但这种特殊情况不适用人防车位，因为人防车位的产权性质特殊。

综上所述，地下人防车位的产权属于国家，而非全体业主。业主可以通过合同约定获得使用权或收益权，但产权归属不变。文景苑地下车库车位投资属房地产开发商独立投资建设，所谓车位销售也只是通过协议，售出的车位的使用权，非投诉人说的出售产权车位，是地下车库投资建设开发商的合法合规行为，且非物业行为，故该投诉人投诉内容不属实。

3、关于“入户大厅常年堆存电动车，存在重大安全隐患，大厅无专业消防监控设备”的回复

文景苑小区属于县级城市房地产开发小区，随着国家城市化进程推进。大量乡村村人员进城置业、求职、入学。原有乡村居住习惯，并未因为进入城市居住而立即改变。平均一家二三辆两轮电动车，一家一辆电动三轮车，造成大量非机动车进入小区随意停放。物业组织人员购置油漆，保障消防通道的情况下，合理划线，引导业主规范停放非机动两轮电动车。并按照消防规范要求，在业主群、单元大厅，张贴各类防火、禁止电动车进楼的各项提示、海报、条幅等宣传引导内容；部分业主图省事。通过无障碍通道，将电动车直接停进单元大厅，影响业主出行。单元大厅消防报警系统完善，且通过消防部门竣工验收。单元大厅内：防火阻烟门、烟感报警器、声光报警器、消防广播、消防逃生指示灯、消防栓箱、消防干粉灭火器均正常。故不存在“大厅没有专业消防监控设备”的情况。

4、关于“成立业主委员，物业、社区、街道办没有回应甚至阻挠”的回复

依据《物权法》、《河南省物业管理条例》、豫建行规【2025】2号文“河南省住房和城乡建设厅关于印发《河南省业主大会和业主委员会知道规则》”相关法规、指导规则。按照属地管理部门指导精神：小区物业提供了业委会筹备组办公用房、办公设备。目前，文景苑业主委员会成立前期工作正在有序进行，因筹备组成员陈清华、刘倩、王子辰，三人因自身原因提出自愿辞去业委会筹备组成员工作，待筹备组对成员递补并对结果进行公示后，成立业委会工作将继续进行。故物业不存在阻挠行为。