投诉新野县朝阳桂园物业不作为[编号:779131]

  朝阳群众 留言　　  2025-09-02 18:39:31

　　投诉新野县朝阳桂园物业不作为，只知道收费不知道服务业主！ 1.小区产权70年现在变成62年，严重侵犯业主的权益 2.老是要动用大修基金，但是从没有公布公示。询问物业也从来没有结果 3.大门口安装门禁，但是从来都是大开着，没有一点作用，外来人员进来进去 4.保安人员，均是大岁数人员，没有健康证，保安证，没有职业许可证，天天没穿制服，天天坐在保安亭外面侧躺着，穿着拖鞋，抽烟，还有女保安。均不负责任，外来人员进出不管，若是有自己熟人或者物业人员亲戚，任何车辆均可进入，反而自己小区车辆百般阻拦！ 5，小区露天停车位，属于业主自己的，也不让停，反而让他们自己亲戚停放。 6，缴纳电费水费从来没有正轨发票，也从来不开发票，这难道不是偷税漏税 7.小区电梯动不动就坏，老是有人被关里面，或者不动。才安装多久老是坏这难道不是豆腐渣工程，贪污业主的物业费吗？还老是想动用大修基金。 8.小区充电桩老是充不进去电或者投钱退不出来，也解决不了 9.小区老是有丢东西一直处理解决不了，反馈很多次了。 10.没有经过小区业主同意，物业私自成立业主委员会，成员均为物业亲戚。 11.物业这种不作为行为，严重激起民愤造成一半业主未交物业费，现在他们委托第三方进行催收，天天不同电话不同短信进行恐吓辱骂，严重影响正常工作生活，像我经常开车路上他们电话一个接一个，差点出现交通事故。 12.小区楼层堆积杂物，若是出现火灾怎么办？楼层灭火器是否定期检查是否合格，从来没有公示？晚上白天从来没有保安或者物业巡逻过小区，只有检查的时候赶紧补补材料！ 请市长大人明查，这种情况，看所说的是否属实，这样的物业有什么作用，请取消物业取消业主委员会，请求恢复我们的房屋产权，赔礼道歉！

  已回复
新野县政府回复：
　　

网友你好，针对你所反映的问题，新野县房产中心经调查，现回复如下：

1、关于产权证70年变成62年，经不动产登记机关人员了解，地产商先拿地，先办土地证，然后经过几年的建设，房屋竣工后再办房屋手续，最后是土地证与房屋手续合二为一办理不动产产权证。所以说70年产权办下来不到70年，但该现象对业主不造成任何影响，不动产权证届满后会自动顺延。

2、关于大修基金的问题，经了解，物业公司就动用一次大修基金，更换的是电梯的钢丝绳，且更换钢丝绳通过业主签字同意并公示。

3、关于门禁的问题，小区大门小门日常时间是关着的，需要面部识别进出如有陌生人进入要登记出入表的.小门会根据学生的春夏秋冬上学时间调整，小门会在他们上学放学时间开放半个小时早7:30-8:00中 11:30-12:00晚 5:300-6:00，避免上学高峰期突发意外.开放期间保安也会谨慎应对看着人流量.小区进出外来人员有登记表。

4、关于小区保安的问题，经了解，小区保安均未超过60岁，且上班均统一着装保安服。保安室没有躺椅，不存在躺睡现象。关于女保安的问题，女同志在符合条件的情况下可以担任保安。关于保安证，经了解，目前没有保安证。我单位督促朝阳桂圆物业公司尽快给保安办理保安证。

5、关于小区停车场的问题，小区实行分区停放、责任到人。每日有工作人员定时巡逻责任区域。对于发现乱停乱放现象的非机动车及时摆放归位。巡逻工作人员会将不规范停放车辆发入业主群进行提醒，引导业主自觉摆放规定区域。二园区停放分为四部:临时停车位、三轮车停放区域、地下车库、车棚电瓶车方便业主停放车辆。门口临时停车位有五个供业主方便使用。车辆进出都是车牌识别的不存在不让停或者亲戚停放行为。

6、如业主需要税票，可随时开具税票。

7、关于小区电梯经常坏的问题，电梯每个星期会检修一次，一次停运半个小时。检修的时候会在物业群里发通知和摆放检修牌。物业公司工作人员在物业群询问是否有谁在电梯里被困过，经查，无人反映被困过。

8、关于小区充电桩的问题，充电桩属于电脑控制，偶尔会出现投两个币显示一个币的问题，发现该问题后，物业公司积极主动退还多投的硬币。

9、关于小区经常丢东西的问题，物业公司在业主群里询问是否有人丢东西，没有人反映丢过东西。

10、目前朝阳桂圆小区未成立业主委员会。

11、关于物业费的收缴问题，经了解，朝阳桂圆极个别业主未缴物业费且物业公司已向法院起诉，个别业主未缴物业费，也向社区反映过，社区工作人员向未缴物业费的业主催缴过，不存在委托第三方催缴物业费，更不存在恐吓现象。

12、关于小区楼层堆积杂物的问题，经了解，朝阳桂圆小区不存在堆放杂物的现象每天安排有工作人员，对楼道进行专门检查，保洁人员每天打扫楼道，发现有堆放有杂物的现象，会把杂物拿到一楼大厅里，并在业主群里告知业主杂物的存放处。楼道灭火器定期检查，到期会及时进行更换，达到消防要求。保安按公司规章制度每天会定期进行查逻，且都有巡查巡逻的签到表。