新野县建业城只让充值20元合法吗？[编号:780699]

网友你好，针对你所反映的问题，新野县房产中心、市场监管局经调查，现回复如下：

1、业主反映物业费上涨问题，本小区物业费备案为1.68元/平方，前三年九折1.51元/平方。2022年8月1日统一交房，2025年7月31日优惠截止，物业费恢复1.68元/月/平方米，未发现物业费上涨的现象。

2、经物业公司反馈，由于个别业主未按照物业服务合同约定履行缴纳物业费义务，物业公司采取在业主充值水电费后，先划扣部分金额用于抵扣物业费，剩余部分充值到水电费账户，不存在每次限制20元情况。业主结清当月物业费欠费，之后充值的水电费全部到账。对此，已要求物业公司，在业主缴费时应充分征求业主意见分别用于缴纳水电费和物业费，且经同意后进行，不得强制划扣业主缴纳的水电费作为物业费，物业公司应依法依规做好物业管理工作。