投诉新野县朝阳物业物业不作为不负责[编号:783587]

  王朝阳 留言　　  2026-01-13 16:01:27

　　投诉朝阳桂圆物业不作为 投诉物业只知道收费不处理问题，1.进出陌生人不管不问，所谓的进出门登记可信度有多高？大门门禁白天一直大开着，没有所谓的说是上下班开着方便住户出去，造成陌生人进小区，出现贴小广告，破坏事件发生，住户门上贴小广告难道是业主自己贴的吗？有一次有人投诉他们物业才找人清除，现在又开始有了，任何工作就不能做到前面吗？2.小区充电收费不合理，同样的价钱别的小区电车可以充满，这个小区确是虚电！3.缴纳电费水费没有发票，只有一个手写收据，这不是偷税漏税吗？小区消防设备从来没有检查过，是否过期是否可能？安全通道杂物过多，每次说清理但是还有个若是出现火灾怎么办？4.小区经常性电梯坏，动不动就想动用大修基金天天群里都在说这个这个坏了那个不动了。5.这样的服务怎么敢相信呢。因为部分业主没有交物业费，他们物业找第三方恐吓辱骂威胁业主，天天电话短信骚扰，严重影响正常工作，别又说是社区工作人员，有郑州的武汉的襄阳的随州佛说着普通话，这难道是新野人吗？我经常出车不方便接电话，不停的打电话，差点出交通事故。请问谁同意谁授权他们把个人隐私泄露给他人，严重侵犯公民隐私权，就这样敢交物业吗？平时有问题不解决要收费了频繁出现6.业主咨询问题每次物业都是很不耐烦，有问题从来不解决需要反复问反复说，没有一点服务意识。请领导严查，我也会通过其他维权网进行曝光！

  已回复
新野县政府回复：
　　

网友你好，针对你所反映的问题，新野县房产中心经调查，现回复如下：

1、小区大门门禁正常启用，门岗人员实行24小时在岗值班，外来访客需登记身份信息、说明到访事由后方可进入。业主入户门上开锁广告系前期交房后开锁公司为方便业主联系张贴，之后物业公司也进行清理工作，但个别业主认为在清理过程中存在损伤入户门漆及墙面现象，因此未全部清理。未发现陌生人进入小区进行破坏现象。

2、充电桩旁公示栏已明确张贴收费明细，落实公开透明的收费管理。充电虚电问题物业公司已安排充电桩厂家技术人员进行测试，未发现异常。

3、水电费依照供水、供电专营单位标准：电费0.568元/度、水费2.55元/吨标准代收代缴，业主缴费后物业公司均可提供明确收据。水电费发票由供水、供电专营单位向物业公司开具。消防设施定期检查维护，不存在从来没有检查过情况。物业公司每日定期进行楼道巡查，实时排查并清理杂物，确保楼道畅通状态，未发现安全通道杂物过多现象。同时物业公司常态化组织消防演练，不断强化应急事件的响应、处理能力。

4、小区电梯目前均正常运行，电梯设备定期维保，检修计划与进度会及时同步至业主群，维保记录全程公开，可供业主随时查阅。电梯出现故障报修后，维保人员会第一时间到场处理。同时安排 24小时应急值守人员，电梯轿厢内及物业公示栏均张贴维保工作人员电话与紧急联系电话，保障业主出行安全。

5、物业公司表示从未因未缴物业费找第三方恐吓、威胁业主现象。如反映人有相关证据，可向公安部门提供，由公安部门依法处置。

综上所述，反映人反映问题不属实。

消防维保记录

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电梯维保记录

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代收电费收据

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充电桩收费公示

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